سياسة الاسترداد أو الإلغاء
خدمات الاستشارة
- يُسمح بتغيير موعد الاستشارة مرة واحدة خلال 24 ساعة قبل الموعد المحدد.
- يُمكن إلغاء جلسات الاستشارة خلال 24 ساعة من الحجز مع استرداد كامل. بعد ذلك لا يسمح بالإلغاء.
- في حالة عدم حضور العميل خلال 15 دقيقة من الموعد المحدد، تعتبر الجلسة مكتملة ولا يحق استرداد المبلغ.
المنتجات الرقمية
- لا يوجد استرداد للمنتجات الرقمية بعد التحميل أو الوصول إليها.
- في حالة وجود مشاكل تقنية تمنع الوصول للمنتج، أقوم بحل المشكلة أو تقديم استرداد كامل.
حالات الاسترداد الاستثنائية
- عطل تقني من جانبي يمنع تقديم الخدمة.
- عدم تطابق المنتج مع المواصفات المعلنة.
وقت المعالجة
- طلبات الاسترداد المعتمدة تتم خلال 14 يوم.
طلب تغيير الموعد أو الاسترداد
البريد الإلكتروني: basltalal2k@gmail.com
رقم الجوال: 0567121415